El estilo de trabajo híbrido brindará una flexibilidad nunca antes vista previamente a la pandemia del Covid 19. Básicamente consiste en brindar la facilidad de trabajar tres días en la oficina y dos días en el hogar, pero se presta a generar adaptaciones en función a la necesidad de la empresa. 

Cada día se vuelve más importante tomar en cuenta las relaciones y los comentarios de los colaboradores. Las empresas que brindan un apoyo a la experiencia holística de vida de los colaboradores, más allá del aspecto netamente laboral, obtienen un mayor estado de bienestar de los colaboradores y generan un 21% más rendimiento. 

Pese a ello, las organizaciones pueden presentar dificultades para generar un involucramiento de todos los empleados dentro de las decisiones esenciales. Es por ello que es necesario que sus líderes: 

1. Conozcan sus equipos de trabajo y el trabajo que han realizado
2. Entiendan cómo es que su equipo afecta en el resto de áreas de la empresa
3. Entender su área cómo una pequeña organización donde puede ser flexible para satisfacer a los clientes internos

¿Por qué los  gerentes deberían iniciar conversaciones de solicitud de insumisión?

Debido a las diversidad de opciones que existen para escoger un empleo, es poco probable que un colaborador quiera mantenerse en una empresa por mucho tiempo. Es por ello que es importante que los principales líderes de las compañías puedan escuchar a sus colaboradores y entender sus razones del porque quieren o no trabajar bajo una nueva modalidad de trabajo, y así poder ubicarlos cómo piezas claves acorde a la necesidad. Para poder establecer calendarios y realizar ajustes conjuntos, puede ejecutar los siguientes pasos: 

1. Conozca las circunstancias de los miembros de su equipo para poder prosperar:

Las investigaciones han establecido que las relaciones entre jefatura y colaboradores son esenciales para la satisfacción laboral, y por ende el bienestar. 

Para poder entender las motivaciones de los empleados podría preguntar: 

• “¿Cuáles son sus objetivos a corto y largo plazo de su carrera profesional? ¿Qué podría interponerse en tu camino?
• ¿Qué te hace sentir valorado en el trabajo?
• ¿Qué desearías poder pasar menos tiempo haciendo?
• ¿Qué procesos empresariales podemos actualizar para crear eficiencia?
• ¿Qué herramientas o procesos te ayudan a sentirte incluido y comprometido?”

Para descubrir las necesidades de los colaboradores:

• “¿Dónde crees que eres el más productivo: en la sede de la oficina, en un «tercer lugar» como una cafetería con tus compañeros de trabajo, trabajando desde casa o cuando trabajas en una combinación de ubicaciones?
• ¿Qué horarios de trabajo respaldan mejor su bienestar general?
• ¿Qué herramientas necesitas para realizar bien tu trabajo?”

1. Garantice la claridad de las necesidades empresariales y haga un cronograma:

Previo a implementar cualquier tipo de cambio, es necesario asegurarse que todo el equipo tenga claro cuáles son las necesidades de la empresa para poder satisfacer sus expectativas. Una vez establecidos los parámetros, ya se puede proceder a establecer las flexibilidades. Por ello es importante abordar las conversaciones con el objetivo de generar un buen clima orientado al éxito.

Para poder descubrir cuales son las necesidades de productividad y colaboración, puede preguntar: 

• “¿Están claros los puntos de referencia, los objetivos y los plazos del equipo?
• ¿Entiendes lo que se espera de ti y qué constituye un desempeño exitoso?
• ¿Con qué frecuencia te comunicas entre equipos o con los clientes? ¿Durante qué horas se superpone más a menudo?”

Para llegar al núcleo de las preferencias individuales de cada colaborador podría preguntar:

• ¿Tiene alguna pregunta sobre su papel en la realización de la visión de la empresa?
• ¿Qué te ayuda a concentrarte? ¿Qué te distrae?
• ¿Qué métodos de comunicación funcionan mejor para ti cuando trabajas dentro del equipo? ¿En todos los equipos? ¿Con clientes o partes interesadas externas?

1. Busque información sobre qué tan bien funciona el cronograma establecido:

Los gerentes deben establecer reuniones periódicas para encontrar qué aspectos de la modalidad híbrida podrían estar funcionando y cuales hay que cambiar, y del mismo modo evitar que el status quo límite la retroalimentación , para que esta pueda darse de manera recurrente y se adopten políticas ajustables para satisfacer las necesidades de la organización. Para ello se podría preguntar:

•  ¿Qué beneficios ha visto de la política híbrida?
• ¿Qué dificultades ha encontrado?
• ¿Deberíamos hacer ajustes durante el próximo trimestre en cuanto a cómo colaboramos?

Este estado actual es importante que sea considerado un experimento que puede ir modificándose con el tiempo, por lo cual requiere un seguimiento y, de ser necesario, replanteamientos totales para que sea exitoso. No se olvide de incluir a los colaboradores dentro de cada decisión de la organización.