Una pulsera que le dice a tu jefe si no estás contento
By Suzanne Bearne
A primera vista, la pulsera de silicona podría confundirse con una que registra su frecuencia cardíaca cuando hace ejercicio.
Sin embargo, la tecnología portátil, llamada Moodbeam, no está aquí para monitorear su salud física. En cambio, le permite a su empleador rastrear su estado emocional.
El dispositivo, que se vincula a una aplicación de teléfono móvil y una interfaz web, tiene dos botones, uno amarillo y otro azul. La idea es que presiones el amarillo si te sientes feliz y el azul si estás triste.
Dirigido a empresas que deseen vigilar el bienestar del personal que trabaja desde casa, la idea es que se anime a los empleados a llevar la pulsera (pueden decir que no), y presionar el botón correspondiente como mejor les parezca durante toda la semana laboral.
Luego, los gerentes pueden ver un tablero en línea para ver cómo se sienten y cómo se las arreglan los trabajadores. Dado que los jefes ya no pueden comunicarse físicamente con su equipo, Moodbeam espera cerrar la brecha.
«Las empresas están tratando de mantenerse en contacto con el personal que trabaja desde casa. Aquí pueden preguntar a 500 miembros: ‘¿Estás bien?’ sin levantar el teléfono «, dice la cofundadora de Moodbeam, Christina Colmer McHugh.
Originalmente, se le ocurrió la idea del producto después de descubrir que su hija tenía problemas en la escuela y quería una forma de que su hijo le hiciera saber cómo se sentía. La pulsera se lanzó comercialmente en 2016.
Con muchos niños, especialmente adolescentes, que probablemente se resisten a la idea de tener que presionar un botón en una pulsera para que sus padres sepan cómo están, ¿qué tan probable es que los empleados estén dispuestos a hacer lo mismo por su jefe?
La Sra. Colmer McHugh, cuya firma tiene su sede en Hull, dice que muchos están felices de hacerlo. «Pasamos de los datos anónimos a los identificables después de que los ensayos descubrieron que las personas sí quieren ser identificadas», dice.
Una organización que ahora usa Moodbeam es la organización benéfica británica Brave Mind.
«Un miembro del equipo estaba en un lugar incómodo, luchando con una enorme carga de trabajo y desilusionado con lo que estaba pasando», dice el fideicomisario Paddy Burtt. «No es algo que él hubiera señalado, y no lo habríamos sabido a menos que hubiéramos visto los datos».
Con la depresión y la ansiedad que se estima que le han costado a la economía mundial $ 1 billón (£ 730 mil millones) por año en productividad perdida antes de la pandemia, según la Organización Mundial de la Salud, la salud mental en el lugar de trabajo ha sido una preocupación durante mucho tiempo. Sin embargo, los bloqueos de Covid-19 y el trabajo desde casa parecen haber empeorado el problema.
La organización benéfica de salud mental del Reino Unido, Mind, dijo el año pasado que el 60% de los adultos pensaba que su salud mental había empeorado durante el primer bloqueo. Y una encuesta realizada por la firma de software de recursos humanos Employment Hero sugirió que una cuarta parte de las personas empleadas por empresas pequeñas y medianas del Reino Unido querían más apoyo para la salud mental durante la pandemia.
Dado que la mayoría de nosotros no regresaremos a la oficina en el corto plazo, varias otras empresas de tecnología también están explorando formas de ayudar a las empresas a cuidar mejor el bienestar emocional de sus empleados.
En San Francisco, la aplicación de bienestar mental Modern Health tiene como objetivo ayudar a los empleadores a conectar más fácilmente a sus trabajadores con una variedad de recursos de salud mental, como sesiones con terapeutas.
El viaje comienza cuando el personal responde a un breve cuestionario en línea sobre su salud mental, lo que lleva a un plan de salud mental personalizado. Esto podría implicar sesiones de videollamadas con un experto en el tratamiento de la ansiedad o ser dirigido a un plan de meditación digital.
«La idea es brindar a los empleados las herramientas para desarrollar la resiliencia», dice Alyson Watson, directora ejecutiva de Modern Health, que tiene inscritas 190 empresas en todo el mundo. «La gente trabaja desde casa y tiene dificultades. Los líderes ya no pueden esperar que los empleados compartimenten lo que sucede en el trabajo y en su vida personal».
Esta confusión de nuestra vida laboral y el tiempo de inactividad es un aspecto clave del trabajo desde casa con el que muchos de nosotros luchamos. Para ayudar a separar mejor los dos, Microsoft está configurado para implementar un «viaje virtual al trabajo» en su aplicación de videoconferencia y uso compartido de archivos de Teams.
Facturado como un sujetalibros mental para la jornada laboral, a medida que se acerca el final del día, los usuarios recibirán una notificación. Esto los impulsará a realizar una serie de actividades, como agregar tareas pendientes a una lista de tareas pendientes para el día siguiente, reflexionar sobre cómo se sintieron durante el día y una sesión de meditación guiada a través de la aplicación de meditación y sueño Headspace.
«A nadie le gusta viajar, pero en nuestra investigación descubrimos que las personas apreciaban la separación cognitiva para realizar una transición consciente entre el trabajo y la vida», dice Kamal Janardhan, gerente general de Microsoft para inteligencia en el lugar de trabajo. «Es necesario capacitar a las personas para que creen estructura y bienestar en las jornadas laborales largas».
La organización benéfica de salud mental Mind dice que a medida que las personas continúan trabajando desde casa «es realmente importante [que los empleadores] se comprometan a priorizar la salud mental del personal».
«Aquellos que priorizan el bienestar del personal tienen más probabilidades de reportar personal más productivo, que es menos probable que necesiten tiempo libre por enfermedad o licencia…, todo junto», dice Emma Mamo, directora de bienestar en el lugar de trabajo de Mind.
Sin embargo, algunos expertos en recursos humanos advierten que un mayor uso de la tecnología no debe utilizarse como un enlucido rápido para ayudar al personal que trabaja desde casa. Chris Rowley, profesor emérito de gestión de recursos humanos en Cass Business School, Universidad de Londres, dice que debe ser respaldado con el apoyo adecuado para los empleados.
«Estas son intenciones muy valiosas en torno al estado de ánimo y la salud mental», dice. «Sin embargo… los empleadores que atienden al personal que trabaja desde casa deben reducir la sensación de aislamiento del personal mediante la construcción de un sentido de pertenencia y comunidad».
La empresa de tecnología británica Yonderdesk tiene como objetivo ayudar a las empresas a hacer precisamente esto al permitir que las empresas vuelvan a reunir a los empleados en la oficina, de manera virtual.
Yonderdesk construye oficinas digitales interactivas basadas en la web para empresas, con empleados designados en un escritorio virtual específico. La oficina puede diseñarse para replicar exactamente la real de una empresa, o tener un diseño o distribución completamente diferente.
¿Quiere una videollamada con un colega? Simplemente haga clic en su icono. O si alguien ajeno al negocio se pone en contacto, «aparece» en el área de recepción virtual.
La empresa de alimentos Delicious Alchemy con sede en Sheffield ha estado probando la herramienta de Yonderdesk en las últimas semanas. «Ha sido beneficioso para crear la sensación de ser parte de un equipo, a pesar de no poder estar juntos en un solo lugar», dice Nigel Glendinning, director ejecutivo de Delicious Alchemy.
Suzanne Bearne Periodista freelance, redactora, editora, consultora y tutora de Guardian Masterclass. Trabajó en turnos de noticias y eliminó funciones para una larga lista de títulos, incluidos The Guardian, The Telegraph, BBC, The Observer, The Independent, Stylist, Evening Standard, Women’s Health, Positive News, The Big Issue, Vogue, The Business of Fashion, The Times Education Supplement, The Scotsman, Mr & Mrs Smith, Refinery 29, The Debrief, Jigsaw magazine, High50, Drapers, Retail Week, Stylus, Marketing, The Drum, Professional Beauty, y continúa.
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Fuente: bbc.com/News/Business