¿Cómo construir una relación de confianza con tus empleados?
By MANUEL XIRAU
La confianza dentro del equipo de trabajo es un tema fundamental para su óptimo funcionamiento. Para ello, es importante el estilo de liderazgo y el involucramiento que tenga el líder de cada grupo de trabajo, pues será necesario que éste sea capaz de brindar una respuesta constructiva a su equipo al momento de compartir las dificultades en el trabajo. Si el líder carece de apertura y no recibe el feedback con escucha activa, se podría generar una desconexión total con sus colaboradores.
Es de suma relevancia poder conseguir que el equipo de trabajo llegue a compartir sus problemas laborales, por lo que se puede comenzar preguntándoles cómo están, utilizando diferentes formas para que puedan aperturarse a decir las dificultades que están presentando, o las frustraciones que tienen el relación a sus funciones. Este será el punto de partida en la construcción de la confianza.
Cómo siguiente paso, se requiere brindar una respuesta constructiva, sin mostrarse a al defensiva, siendo claros en las intenciones de dar soporte, y dando constantes aclaraciones sobre estas, ya que hay que tomar en cuenta que dentro de los diferentes eventos, el líder pudo haber actuado en calidad de superior y asignador de proyectos, por lo cual es importante estar abiertos a las nuevas posibilidades.
Finalmente, hay que ser agradecidos. Es importante que los colaboradores reconozcan la gratitud del líder por haberles brindado su confianza. Así mismo, si la frustración o malestar del colaborador guardaba relación con el líder, es importante que este se disculpe y deje en claro que no era consciente de su actuar dentro de la situación. De esta manera uno puede preguntar cómo ser útil en dicha situación, y conocer las expectativas que el colaborador tiene sobre su líder, y darle solución al problema.
Manuel Xirau es escritor del staff de la revista Forbes España, con más de 100 artículos empresariales dentro desde Marzo del año 2000. Si quieres ver más de sus publicaciones puedes encontrarlo en: https://forbes.es/author/manuel-xirau/
Fuente: FORBES ESPAÑA
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