Comunicación interna en procesos de crisis

OBJETIVOS DEL TALLER

Conocer como establecer un plan de comunicación interna para gestionar situaciones de crisis en la organización, que afecten el clima laboral, compromiso y/o reputación organizacional.
Desarrollar competencias y habilidades personales para enfrentar situaciones de crisis.

Perfil del participante:

Profesionales de gestión humana y comunicaciones que deseen actualizarse.
Líderes de diferentes áreas de la organización que necesiten herramientas de gestión humana y comunicaciones para su gestión.

contenido:

La relevancia de la comunicación interna en los procesos de crisis empresariales.

Impacto de las crisis en la estrategia de la compañía.
Características y elementos claves de un proceso de crisis.
Impacto de la comunicación interna en los procesos de crisis.

Gestión de la comunicación interna para procesos de crisis

Blindaje interno: Construcción de una cultura de confianza.
Desarrollo del plan de prevención y mitigación de riesgos.
Formación de capacidades organizaciones de comunicación para la gestión de crisis.

Desarrollo de competencias

Desarrollo de habilidades analíticas. Evaluación de casos.
Puesta en acción de lo aprendido. Simulación en vivo.
Reflexiones finales.

inversión:

S/. 150.00

expositor:

Marco Estacio

Jefe de comunicaciones Arca continental lindley

Licenciado en Comunicaciones de la PUCP y Diplomado en relaciones públicas y comunicación corporativa de la Universidad San Martin de Porres. MBA de Centrum Católica, con un Máster en Liderazgo y un Máster en Innovación y Sostenibilidad de EADA Business School Barcelona,

Cuenta con más de 15 años de experiencia en relaciones públicas, comunicación corporativa, cultura organizacional, gestión del cambio, comunicación interna, employer branding y diversidad. Conferencista en foros locales e internacionales. Ha sido cofundador y past president de los comités de Comunicación Interna y Diversidad de la Cámara de Comercio Americana – Amcham Perú y de la Comunidad de Diversidad de la Asociación Peruana de Recursos Humanos – APERHU, en los cuales continua participando.

Actualmente ocupa el cargo de Jefe de Comunicaciones en Arca Continental Lindley, el embotellador exclusivo de Coca-Cola en el Perú, y es docente en la PUCP.