2 sesiones
Metodología personalizada
Material de apoyo
Certificado digital
OBJETIVOS DEL TALLER
- Reconocer que la comunicación es esencial para la coordinación de acciones que permiten la
consecución de resultados dentro de una Organización. - Identificar la importancia de la comunicación y apostar por una comunicación asertiva.
- Desplegar conversaciones difíciles (CD) en el entorno laboral para resolver conflictos de manera
positiva empleando una metodología de CD.
Perfil del participante:
- Profesionales de todas las áreas que quieran mejorar el despliegue de sus conversaciones con sus
equipos, pares, clientes, jefes para la consecución de mejores resultados alineados a la estrategia de
la compañía. - Profesionales que reconocen que necesitan desplegar conversaciones difíciles para resolver de una
manera generativa los conflictos que puedan tener con una persona o equipo de trabajo.
contenido:
- Comunicación en las Organizaciones
– Los “para qué de la comunicación”
– Importancia de la comunicación
– Estilos de comunicación - Conversaciones Difíciles
– ¿Qué es conversar?
– Mecanismos de defensa y costos de no conversar
– 5 actos del habla en nuestras conversaciones
– Las Conversaciones Difíciles y su estructura - Caso Práctico
inversión:
S/. 150.00
Johanna Salazar
CONSULTORA INDEPENDIENTE
Licenciada en Psicóloga por la U. de Lima y Master en
Dirección de RRHH por la EAE Business School en
Madrid España. con Post Grado Gestión de Talento
Humano por la U. ESAN y Especialización en
Compensaciones por la U. Pacífico. Formación en
Terapia Emotiva.
Más de 10 años de experiencia en el área de RRHH en los
frente soft y hard, trabajando en sectores de consumo
masivo (Kimberly-Clark Perú), operación de franquicias
(Delosi), industrias (QSI- Ex Química Suiza) y consultoría
en España (BeUp). Actualmente Consultora
Independiente