4 razones por las que los empleados talentosos no alcanzan su potencial

By TIOMAS CHAMORRO-PREZUMIC

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No importa cuán talentoso sea alguien, no hay garantía de que sus talentos se traduzcan en un rendimiento superior. La ciencia del potencial humano generalmente ha ilustrado que la competencia general de un individuo no puede entenderse completamente a menos que también tengamos en cuenta su composición emocional, preferencias y disposiciones. No importa cuán inteligente, informado y experimentado sea, generalmente hay una diferencia entre lo que puede hacer y lo que normalmente hace.

Esta es una de las razones por las que fallan los esfuerzos de identificación de talentos: cuando los empleadores se enfocan demasiado en el potencial de los candidatos (lo mejor que podrían hacer si estuvieran motivados para hacerlo lo mejor posible) olvidan que el resultado crítico que deben tratar de predecir es lo que la gente es probable que hagan una vez que estén en el trabajo, en particular su desempeño típico. Al igual que no debe asumir que lo que ve en alguien cuando lo conoce en una primera cita es lo que seguirá viendo cuando esté casado con él cinco años después, probablemente habrá una diferencia entre lo que ve en los candidatos cuando solicitan un trabajo y lo que ve de ellos cuando han estado en el trabajo cinco años después (aunque la ciencia también puede ayudarlo a predecir esto).

Si cree que su rendimiento en el trabajo es bajo, probablemente tenga razón: porque pocas personas dan lo mejor de sí y están 100 % motivadas durante períodos sostenidos y continuos de su cargo (mi colega Marc Effron ha escrito un excelente libro sobre este tema). De hecho, incluso si piensa que se está desempeñando al máximo de sus capacidades, probablemente esté equivocado, ya que generalmente hay poca superposición entre lo que las personas piensan de sus talentos y desempeño, y cómo se desempeñan realmente. De hecho, a menudo sucede que los mejores empleados evalúan su propio desempeño de manera más crítica y dura, mientras que aquellos que tienen un desempeño deficiente piensan que están haciendo una contribución fantástica a la empresa: la autoconciencia, al parecer, es un componente crítico del talento.

Si cree que su rendimiento en el trabajo es bajo, probablemente tenga razón: porque pocas personas dan lo mejor de sí y están 100 % motivadas durante períodos sostenidos y continuos de su cargo

La verdad es que la mayoría de las personas ni siquiera se molestan en hacer su mejor esfuerzo después de haber estado en el trabajo por más de seis meses, un período de tiempo conocido como el período de luna de miel. Aunque hay muchas razones para esto, aquí hay cuatro causas comunes de bajo rendimiento y cómo abordarlas:

 

Mal ajuste: el talento es principalmente personalidad en el lugar correcto, lo que explica por qué a la mayoría de las personas les irá mejor en algunos trabajos, culturas y contextos que en otros. Los psicólogos organizacionales llaman a esto “ajuste persona-trabajo”, y se mide cuantificando el grado de alineación entre las actitudes, valores, habilidades y disposiciones de una persona, por un lado, y las características del trabajo, el rol y la organización por otro lado. el otro. El problema es que incluso cuando las organizaciones evalúan al candidato correctamente, a menudo no son tan buenos para evaluar el puesto y, en particular, su propia cultura. Esta es la razón por la que tantas organizaciones se ven a sí mismas como más inclusivas, diversas, innovadoras y prosociales de lo que realmente son: es una ilusión en lugar de una autoevaluación precisa. Obviamente, esto afecta las percepciones de los candidatos sobre el rol y la organización, donde puede llevarles un tiempo experimentar verdaderamente la cultura y comprender lo que realmente implica y exige el rol de ellos. ¿Qué puede hacer al respecto? La única alternativa es hacer su tarea y examinar cuidadosamente la organización a la que está a punto de unirse, asegurándose de que comprende bien el trabajo en cuestión para evitar sorpresas. Afortunadamente, sitios como Glassdoor, que funcionan como una especie de TripAdvisor de lugares de trabajo y, cada vez más, de líderes, pueden ayudarlo a aprovechar la sabiduría de las multitudes, pero obviamente no son perfectos. Hacer preguntas detalladas a sus entrevistadores, hablar con los empleados y averiguar si tiene mucho en común con titulares de alto rendimiento en el mismo puesto o uno similar debería ayudarlo a predecir el ajuste. Por supuesto, en algunos casos, su principal contribución a la organización o El papel puede ser no encajar perfectamente: este es el beneficio de la diversidad cognitiva. Sin embargo, es más seguro asumir que se adaptará y tendrá un buen desempeño cuando vea similitudes entre su perfil y el perfil de los empleados de alto rendimiento (de hecho, así es como se calibran las herramientas de evaluación impulsadas por la ciencia para aumentar la precisión predictiva, es decir, mediante la evaluación comparativa), frente a los titulares de alto rendimiento.

 

Desvinculación: un efecto secundario común de un mal ajuste es la desvinculación, aunque debe tenerse en cuenta que también hay otras razones que subyacen a la falta de entusiasmo y motivación que prevalece en los lugares de trabajo típicos. De hecho, uno de los impulsores más comunes de la desconexión es un liderazgo deficiente. Como muestro en mi último libro, ¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en líderes?, el mal funcionamiento de la gerencia, particularmente de la variedad masculina, explica no solo por qué tanta gente tiene un desempeño deficiente en el trabajo, sino también por qué los empleados talentosos y destacados renuncian a sus trabajos y incluso el empleo tradicional en conjunto. La solución a esto no es simple. No puede decidir de repente reemplazar a su jefe con un mejor líder: alguien que lo inspire y lo oriente, le brinde comentarios objetivos y constructivos sobre su desempeño y lo entusiasme con el trabajo cuando se despierta todas las mañanas. Tenga en cuenta que incluso si su jefe es capaz de hacer todas estas cosas, es posible que no esté comprometido, tal vez porque trabaja para un líder incompetente (o alguien que no está comprometido). Pero incluso si no puede renunciar a su jefe, existen algunos trucos probados que probablemente mejorarán su compromiso y, a su vez, su rendimiento. Por ejemplo, encontrar tiempo para ser curioso y aprender hará que su trabajo sea más significativo. Conectarse con sus colegas y fomentar el aspecto interpersonal del trabajo también es bastante motivador. Finalmente, decirle a su jefe que no está comprometido también puede ayudar, ya que es posible que no lo sepa y esté dispuesto a hacer algo para ayudarlo, especialmente si valora sus talentos.

Política organizacional: aunque los lugares de trabajo modernos son generalmente más justos y más basados en datos en sus prácticas de gestión del talento que nunca antes, todavía queda mucho por hacer. Los líderes empresariales se regocijan con la idea de que sus empresas son imanes de talento meritocráticos, pero la realidad es que incluso cuando pueden atraer a estrellas de su desempeño a sus empresas, esas estrellas tendrán que aprender a navegar por el lado tóxico y nepotista de cualquier cultura: incluido cierto grado básico de política organizacional. Como era de esperar, gran parte del coaching ejecutivo y de carrera se enfoca en mejorar las habilidades sociales y políticas de las personas, y se ha encontrado que la inteligencia política de una persona promueve el éxito de su carrera independientemente de sus talentos y habilidades técnicas. En general, cuanto más contaminada y corrosiva sea la cultura de una organización, más individuos parásitos surgirán, al igual que las bacterias prosperan en ambientes contaminados. Puede ver esto en cualquier organización cuando hay una brecha clara entre el éxito profesional de las personas y su desempeño y talentos reales. Puede lidiar con esto siendo consciente de la política y participando en ella, aunque con suerte sin vender su alma. En cualquier caso, es ingenuo pensar que puedes dejar que tus talentos hablen por sí mismos. De hecho, cuanto más talentoso sea, más enemigos creará, particularmente en organizaciones tóxicas y políticas. Y si las cosas son difíciles de cambiar, lo mejor que puede hacer es cambiar de organización, o al menos de unidad. Tenga en cuenta que aunque todas las organizaciones son políticas, algunas son mucho menos políticas que otras.

Circunstancias personales: la razón final es casi demasiado obvia para mencionarla, pero en el mundo laboral actual, cada vez más absorbente y 24 horas al día, los 7 días de la semana, es fácil olvidar que las personas también tienen una vida personal y privada, y que no importa cuán comprometidos y Por muy talentosos que sean, los inconvenientes y contratiempos personales a menudo interferirán con el éxito de su carrera. Esta es la razón por la que se habla tanto del equilibrio entre el trabajo y la vida (incluso hoy, cuando los límites entre el trabajo y la «vida» se han erosionado). Los buenos jefes y los empleadores comprensivos querrán comprender sus circunstancias, y puede estar seguro de que tendrán un gran interés en ayudarlo a lidiar con ellos para que pueda cumplir de acuerdo con sus talentos y sentirse agradecido y comprometido con ellos a largo plazo. .

En resumen, siempre puede asumir que sus talentos son necesarios, pero no suficientes para sobresalir e impresionar en el trabajo. Optimizar su trabajo para que encaje con sus intereses, creencias y actividades más amplias de la vida, y estar alerta a las fuerzas sociales invisibles que gobiernan la dinámica de las organizaciones, en última instancia lo ayudará a desempeñarse de la mejor manera posible.

Tomas Chamorro-Premuzic es director de innovación de ManpowerGroup, profesor de psicología empresarial en el University College London y en la Universidad de Columbia, cofundador de deepsignals.com y asociado del Laboratorio de Finanzas Empresariales de Harvard. Es el autor de ¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en líderes? (y cómo solucionarlo), en el que se basó su charla TEDx. Encuéntralo en www.drtomas.com.

Fuente: hbr.org/